工作职责
1. 全面负责健身房的日常运营管理,制定并执行场馆销售、服务及会员维护策略,达成月度/季度业绩目标。
2. 主导团队建设与管理,包括教练、运营人员的招聘、培训及绩效考核,提升团队专业能力与服务意识。
3. 优化场馆服务流程,监督设备维护与环境安全,确保会员获得优质健身体验,提升会员满意度与续卡率。
4. 分析市场动态与竞争对手情况,结合场馆特点策划营销活动,拓展新客户渠道,提升品牌影响力。
任职要求
1. 3年及以上健身房/健身俱乐部店长/副店长管理经验,熟悉健身房运营全流程(会员招募、私教销售、团课管理、设备维护、合规经营等);
2. 有成熟的团队管理经验,曾带领10人以上团队(包含教练、前台、销售),能有效搭建、培养和激励团队,达成门店各项业绩指标;
3. 具备优秀的业绩沉淀,过往任职期间,能带领门店完成月度/季度/年度销售目标、会员留存目标,有新店筹备、门店业绩提升案例者优先;
4. 熟悉本地健身市场环境、行业竞争格局,了解健身行业政策法规(如卫生防疫、安全经营、会员权益保护等)。
5. 乐于学习健身行业新知识、新趋势(如新型团课形式、智能健身设备应用),能结合市场变化和门店实际,优化运营策略、创新销售模式;具备一定的数据分析能力,能通过分析门店业绩数据、会员数据,调整运营方向,提升门店盈利能力。