餐厅服务员领班

岗位职责：
1、负责日常运营管理工作，确保服务流程顺畅、高效；
2、监督服务质量与顾客体验，及时处理客户反馈与突发情况；
3、组织安排班次与人员分工，指导并培训前厅员工提升服务水平；
4、协调与后厨、采购等相关部门的工作衔接，保障运营效率；
5、完成上级交办的其他运营管理和优化任务。
任职要求：
1、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能有效带领团队；
2、熟悉餐厅前厅运作流程，具备一定的运营管理能力；
3、责任心强，能适应快节奏的工作环境，具备应急处理能力；
4、有团队管理经验者优先，愿意在餐饮服务行业长期发展。