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农商银行企微运营客服岗位双休五险一金

6000-7000元
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招12人

职位描述

银行
上班时间8:30----5:00,周末双休,入职就交五险一金。
工资底薪5000+绩效2500.综合到手6-7千。
1、客户拓展与维护
(1)主要通过企业微信进行客户拓展与服务;
(2)承接线上及线下各渠道沉淀至企业微信的客户,有效处理客户日常业务咨询及问题,快速响应并处理客户问题;
2、信息收集与分析
(1)跟踪运营效果,收集、分析用户习惯和反馈建议,与核心用户保持密切的沟通,吸纳总结建议意见,并及时反馈;
(2)定期汇总承接账号高频问题及投诉问题等,协同优化服务流程与知识库内容;
(3)协同技术团队记录并反馈企微工具功能优化建议。
1、教育背景:大专及以上学历。
2、工作经验:1年以上银行或互联网行业企业微信客户服务经验。应届毕业生如综合素质优秀也可考虑。
4、专业能力:
(1)良好的线上沟通表达能力,具备良好的倾听技巧、语言组织能力和亲和力;

工作地点

浦东新区上海农商银行业务处理中心1

入职公司信息

  • 入职公司: 上海外服合杰企业服务有限公司
  • 公司地址: 上海静安区上海市静安区天目西路街道中兴路1500号新理想大厦18F
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

常女士/人事经理

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上海外服合杰企业服务有限公司
上海合杰人才服务有限公司(简称“上海合杰”)系上海市对外服务有限公司全资子公司。公司成立于2010年,致力于打造以业务流程外包(BPO)服务为核心的全方位业务流程解决方案。上海合杰主要服务包括三大解决方案:金融行业后台办公支持外包业务、消费品行业销售人员管理外包服务、P-FILE档案文档电子化管理外包。2010年,上海合杰积极参与上海世博会人力资源外包服务,为包括法国馆、日本馆、捷克馆、阿曼馆在内的23个国家和地区的场馆提供项目外包及人力资源外包服务,受到包括馆方在内的各方高度评价。先后荣获上海世博园区服务保障先进集体、“创先争优世博先锋行动”五好基层党组织、上海市工人先锋号等荣誉称号。东浩国际服务贸易集团上海市对外服务有限公司(简称“上海外服”),成立于1984年。28年来,上海外服始终致力于构建中国人力资源领域的旗舰品牌,为在华各类企业提供领先的一站式专业化人力资源服务解决方案。主要服务产品包括:全国一站式人事代理及派遣、业务流程外包(BPO)、招聘服务、全程薪酬管理服务、弹性福利服务、健康管理服务、员工发展培训、人力资源咨询、劳动法律法规咨询及服务。上海外服依托领先的服务模式,先进的技术平台,完善的质量管理及专业的服务团队,为25000余家企业的75万名员工提供专业、高效的人力资源服务。目前,在中国的世界500强企业中有85%选择了上海外服的服务。
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