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顺丰售后/理赔专员交五险无销售7000+

4000-7000元
  • 长沙芙蓉区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招50人

职位描述

电话客服网络客服全白班邮政/快递
售后客服(急招)
人员要求:①普通话标准,理解能力强,文字表达能力强;
②熟悉电脑基本操作、打字速度不低于40字/分钟以上,
③大专学历以上,35岁以下,有客服经验优先!优秀者学历可放宽
工作内容:
1、客户引入与签约:通过月结管家、商机电联等方式,协同小哥/网点完成新客户签约工作,拓展前端客户资源;
2、客户维护与服务:负责存量客户的日常维护,定期提供发件服务报告,主动提醒客户权益,及时处理客户诉求(包括前置、异常、客诉、理赔等):
3、客户回访与问题解决:主动回访客户,收集客户反馈,从收、转、运、派、品质等维度挖掘问题,并协调内部资源,推动问题解决,提升客户体验;
4、客户挽回与复购:通过服务升级、优惠策略、专项礼券等挽回策略,针对潜在流失和已流失客户进行体验挽救,促成复购;
岗位二理赔专员
人员要求:①普通话标准,理解能力强,文字表达能力强,能边听边打,
②熟悉电脑基本操作、打字速度不低于40字/分钟以上:
③大专以上学历、年龄18-35周岁。
工作内容:①掌握公司的业务知识,依据公司理赔标准,以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题,提升客户的满意度②负责快件安全类的理赔售后,核查快件出险情况,同步做好理赔风险的管控及问题的输出,并化解风险。
薪资待遇:公司提供住宿 试用期1到3个月,薪资:4000元/月,转正后:5000-7000元,多劳多得、上不封顶! 转正之后提供餐补260元/月
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工作地点

长沙芙蓉区隆平创新中心附近

入职公司信息

  • 入职公司: 湖南顺丰速运有限公司
  • 公司地址: 湖南省长沙市长沙县合心路102号顺丰丰泰产业园长沙
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

王亚婷/人事经理

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