客服专员(售后审核组)

**-**元 查看薪资
  • 福州 台江区
  • 达道
  • 经验不限
  • 大专
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服无销售性质网络客服电话客服新零售电子商务在线生活服务(O2O)
岗位职责:
1、接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3、及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;
4、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上客服相关工作经验;
2、熟悉常用电脑办公软件;
3、普通话标准,有良好的沟通能力;
4、为人乐观,抗压能力强,有良好的职业素养、服务意识与团队合作精神;
5、可接受灵活排班优先。
职位福利:五险一金、绩效奖金、节日福利

奖金绩效

年终奖,五险一金,绩效考核,带薪年假,节日福利

工作地点

工作地点
福州************
位置图标

公司信息

福州朴朴电子商务有限公司

D轮及以上 · 10000人以上 · 互联网新零售、互联网新零售 已审核 已审核

732 个在招职位

公司介绍

朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等。 2016年6月,朴朴正式在福州成立。带着“让每个平凡的人活得更好”的初心和使命,朴朴开启了自己的新零售即时电商之旅。以高频生鲜作为流量入口,所有日常所需一站式购齐。用户足不出户,只需通过手机端APP或小程序轻松下单,30分钟内,我们为用户将物品配送到家。从福州、厦门、深圳、广州,再到武汉、成都、佛山,朴朴所到之地,皆成平价便利之城,目前员工数已突破60000多人。我们希望以创新的商业模式,高效的仓储配送模式,从用户体验出发,打造新一代B2C即时电商平台,作为潜力无限的新零售黑马,未来可期的互联网新锐,目前已经历七轮融资。公司以技术为核心驱动力,以可靠品质推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,立志成为一家让中国消费者喜欢的即时电商公司。我们希望能寻找到优秀的伙伴,携手共创电商新时代。 如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战,那么,请加入我们,共写即时零售新篇章!

视频封面1
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工商信息

企业名称 福州朴朴电子商务有限公司
企业类型 有限责任公司(外商投资企业法人独资)
法人代表 范云海
经营状态 在营(开业)
成立时间 2016-06-12
注册资本 5050.505051万元
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完善简历

认证资质

营业执照信息

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