【岗位职责】
1、负责海外技术支持,包括售前,售后技术支持,对产品疑难故障进行分析、排查并解决客户问题并做好投诉问题记录;
2、负责与公司区域业务与经理,营销同事共同组织线上,线下一系列活动如Webinar等;
3、能够主动积极了解行业动态,了解竞争对手信息,为公司产品发展和提升客户服务提供改善建议;
4、负责公司海外代理商的产品技术培训包括新品与现有产品;
5、负责公司内部产品培训,定期进行产品培训(包括线上的培训);
6、完成上级交代其他任务,定期(月度,季度,年度)汇总与总结产品问题情况
【任职资格】
1、 本科以上学历,海外留学或者有海外工作经验的可优先录用;
2、具有相关音频电子产品技术支持经验优先,熟悉掌握办公软件;
3、良好的沟通能力、执行能力,逻辑思维能力,勤奋好学,具有团队精神和主动意识,抗压能力较强;
4、CET-6以上,英文听说读写熟练;
5、为人做事踏实,诚信,具备高度敬业精神,能够更多主动担当与乐于奉献精神
【福利待遇】
1、5天制8小时工作制,周末双休;
2、缴交五险一金;
3、享受法定节假日及婚假、年假、产假、陪产假、病假、丧假等
4、享受公司团体旅游;
5、年底发放年终奖及重要节日发放礼品;
6、公司每年举办中秋博饼晚会,年终尾牙活动晚会;
7、视能力情况定具体薪资,有能力者待遇从优!