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软件产品运营
9000-13000元
重庆
渝北区
3-5年
本科
全职
招2人
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职位描述
用研项目经验
平台类产品
计算机软件
互联网
岗位职责:
1.云计算平台运营前后台的需求规划、推进产品经理进行落地;整合公司的平台运营能力,推进云平台运营能力实现。
2.了解云产品的业务流程设计,制定并持续分析运营产品的数据指标,持续优化运营策略,提升运营效果。
3.管理所有云产品使用问题,对负责跟踪、协调解决各租户对云产品资源使用过程中发现的产品相关问题。对问题 分类、跟踪、解决,并总结形成用户QA、产品使用等知识库;
4.负责马上云平台用户管理工作,包括客户服务支持等;
5.负责公司云计算产品产品简介、产品使用手册、最佳实践指引文档编制;
6.对用户客户调研、回访及重要事项通知,完成平台宣传文案或资料编写;
任职资格:
1、学信本科及以上学历,3年以上产品运营经验,理解基础的计算机技术知识,有云计算产品运营经验优先;
2、有较好的文字功底,能cover文档、宣讲培训、问题跟踪、问题解决等全流程,独立负责用户问题闭环;
3、资源整合及沟通能力:善于沟通和表达,擅长跨部门协作,不局限单一的做事套路;
4、思维方式:具备Owner意识,对运营结果负责,敢于负责,有较强自驱力;
5、具有良好的工作态度,性格开朗,工作积极主动,学习能力强,愿意接受挑战,有一定抗压能力。
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工作地点
重庆渝北区渝兴广场-B2
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