岗位职责: AI 产品落地执行 : 协助将高层规划拆解为落地的产品需求文档 (PRD) 或执行方案。 作为项目执行接口人,全流程跟进研发、测试、上线环节,协调资源解决堵点,确保项目按时、高质量交付。 模型效果调优: 负责 AI 场景(如智能复盘、坐席辅助)的效果评测与 Bad Case 分析。 参与 Prompt(提示词)的维护与迭代,持续提升 AI 对业务理解的准确率。 数据与策略运营 : 负责业务数据的清洗规则梳理与校验,为 AI 提供高质量数据输入。 基于 AI 输出的洞察结果,协助产出业务分析报告,为策略调整提供数据支持。 跨部门协同 : 连接业务(客服)与产研(技术/算法)团队,有效翻译业务需求与技术语言,降低沟通成本。 职位要求 1、本科及以上学历,1年以上客户服务、产品运营、项目管理、互联网或软件行业产品经理或相关领域的工作经验; 2、拥有独立负责产品或大型功能模块的经验,精通产品从0到1的全流程管理 具备出色的项目管理能力,能够同时管理多个项目,熟悉项目管理的全流程,有成功推动复杂项目落地的经验;出色的逻辑思维、问题解决能力和文档撰写能力;熟悉产品实施过程、产品功能设计、业务流程设计等。