软件实施运维工程师

一、岗位职责
1、负责应用系统的环境搭建、系统部署，负责与开发团队协作，部署发布代码版本；
2、负责MES、ERP、WMS、TMS等应用系统功能的日常运维工作；
3、定期协助客户排查服务器资源占用情况，数据库的数据备份等；
4、及时响应并处理各类客户问题，保证客户生产顺利进行；
5、收集客户问题，分析问题原因，评估优先级，提出解决方案，为客户提供优质服务。
6、运维内容记录问题点，问题原因，解决方案，解决时间，客户评价等记录。
7、至少熟悉一种SQL语句，能够用SQL语句查询并分析客户的问题。
8、定期整理运维服务报告，提交给客户。
二、技能要求
1、计算机专业、信息管理专业、软件工程专业优先考虑。
2、至少掌握一种数据库的常用语句。
3、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
4、善于善于与人沟通，善于表达能力，能够准确分析和表达问题的实质。
5、擅长记录问题，跟踪问题，有较强的责任心。
6、有较强的客户服务意识，能够积极主动与客户沟通，与客户保持良好关系。
7、能够适应短期的出差。
8、工作敬业，心态良好，能承受较大工作压力，并不断寻求自我成长。
9、本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业、ERP工作经验、MES工作经验优。