文旅营运副总经理

一、岗位职责
1、依据公司整体战略，制定文旅项目（度假村/休闲康养小镇/文旅小镇/农业种植养殖/主题乐园）中长期运营规划、年度经营目标与预算方案；
2、分解营收、客流、利润、满意度等核心指标，全程管控执行与复盘纠偏，确保经营目标达成。
3、全面负责项目日常运营管理，涵盖游客服务、票务闸机、业态招商、商户管理、设施运维、环境保洁、安全管控、停车交通等全模块；
4、搭建标准化SOP运营体系，保障高效、安全、合规、有序运转；
5、深度挖掘当地文化IP，研发主题节庆、夜游、研学、沉浸式体验、文创衍生品等特色文旅产品；
6、优化业态布局与消费场景，提升二次消费与客单价，增强项目核心竞争力。
7、制定线上线下整合营销策略，统筹新媒体运营、OTA平台、旅行社、异业合作、政府资源等渠道；
8、策划品牌推广与大型营销活动，提升项目知名度、美誉度与复游率；
9、组建、管理与培养运营团队，建立绩效考核与激励机制；
10、严控运营成本、优化资源配置，提升人效与坪效；定期输出运营数据分析报告，为经营决策提供数据支撑；
11、建立安全应急、舆情管控、突发事件处理机制，落实安全生产主体责任；维护政府、媒体、合作商户、行业协会等公共关系，营造良好外部运营环境。
任职要求
1、大专及以上学历，旅游管理、文化产业管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、5年及以上文旅项目全盘运营管理经验，3年及以上同岗位管理经历，独立操盘过知名景区/文旅综合体等大型项目者优先。
3、精通文旅行业政策法规、运营逻辑与盈利模式，具备0-1项目筹建、业态招商、活动策划、数据化运营实战能力。
4、优秀的团队管理、资源整合、商务谈判与统筹决策能力，抗压性强，能适应节假日高强度工作与出差。
5、熟悉智慧文旅系统、新媒体营销与OTA运营，具备良好的市场洞察与创新思维。