一、岗位职责
1、预检分诊与统筹调度:严格执行预检分诊制度,根据客户就诊需求,准确分流至二、三、四楼相关科室;完成每日收入报表统计及月度科室收入分析。
2、客户接待与信息管理:负责接待初诊客户,完成信息登记、健康档案建立及体检项目引导;协助签署知情同意书,维护候诊秩序。
3、应急处理与协调:统筹调配各楼层医疗资源,确保急会诊10分钟内响应。
4、护理核心制度执行:严格执行查对制度、无菌操作规程及消毒隔离规范;执行医嘱并规范书写护理记录、交班报告,病历甲级率达100%。
5、感染控制与7S管理:执行诊疗区域紫外线消毒、医疗废物分类处置;按7S管理法管理物品,无菌与非无菌分区标识率达100%。
二、任职要求
1、持有护士执业证书及资格证书,注册状态有效。
2、学历:大专及以上护理专业,中医门诊需中医护理专业背景。
3、服务意识:贯彻"以患者为中心"理念,微笑服务、主动问询;获得"服务之星"等荣誉者优先。
4、责任心:工作零差错事故记录,主动上报不良事件。