更新于 10月31日
职位描述
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务。
2、解答客人咨询，提供酒店服务信息及周边旅游资讯，处理客人投诉与建议。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有服务功能。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、熟练操作酒店管理系统，确保客账信息准确无误，处理现金及电子支付结算。
8、负责行李寄存并严格遵守相关制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1、高中以上文化程度，英语口语良好。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作标准和规范。
4、相貌端正，身体健康，生身高165米以上、士175米以上优先考虑。
工作地点
公司信息
公司介绍
通化金马药业集团股份有限公司始建于1990年，1997年在深圳证券交易所成功上市，资产总额46亿元，公司占地面积9.1万平方米，其中建筑面积7.425万平方米。公司第一大股东北京晋商联盟投资管理有限公司入主金马后，加大了企业并购、重组力度，目前集团内部共有12家经营单位，其中制药企业4家，药品研发机构2家，投资公司2家，医药公司1家，并购基金3家 ，是集药品生产、销售、研发为一体的综合性制药集团企业。公司有着雄厚的医药生产基础和完善的管理体系，拥有国内一流的标准厂房和药品检验系统，主公司16条生产线已通过国家GMP认证，可生产注射剂、片剂、胶囊剂、颗粒剂等10多个剂型，108个品种，主要产品有复方嗜酸乳杆菌片、风湿祛痛胶囊、消癌平注射液、芩石利咽口服液等。公司把产品研发当作产品质量和市场潜力挖掘的重要保证。近年来，公司在每年从营业额中拿出3%的资金用于产品研发，确保了研发部门新药成果产业化的对接能力，提高了技术人员的专业素质，保证了新产品的顺利投产。同时，公司与北京大学生命科学院、长春中医药大学、天津药物研究院等20余家院校和科研单位，建立起技术协作关系。集团公司曾多次被评为国内百强中药制药企业，产品先后被吉林省人民政府发展研究中心、吉林省质量管理协会、吉林省药品质量监督管理局多次评为“知名品牌”称号。公司曾被国家药监局授予全国医药系统先进集体，被省政府命名为省高新技术企业、被省科委和省药监局评为医药行业知名制药企业等称号。在今年5月摘取了2015’中国医药行业成长50强的桂冠，总经理姬彦锋当选为全国工商联医药业商会第三届理事会常务副会长，“中国医药行业十大新锐人物”。面对国际国内医药大势，公司制定实施了内生式发展和外延式扩张“双轮驱动”的发展战略。 通过“以质量为基础，以品牌为导向”的内生式发展和“企业并购、重组、融合”的外延式扩张，促进企业的持续发展，全面打造“新金马、新形象”，努力实现公司的“新发展、新跨越”。
