工作内容概览:
- 客户服务:接单、报价、跟踪货物状态、处理客户咨询
- 单证制作:订舱、制单、审单、归档
- 系统录入:录入订单信息、更新货物动态
- 异常处理:处理延误、改单、退关等突发问题
- 对账结算:部分岗位需协助财务核对费用
任职要求:
沟通协调能力 能与客户、船公司、报关行、车队等多方有效沟通,处理异常情况
细心严谨 单证工作需高度仔细,避免因错单、漏单造成损失
抗压能力 能适应快节奏、多任务并行的环境,处理紧急订单
学习能力 行业政策、系统更新快,需持续学习新知识
团队协作 与操作、销售、财务等部门紧密配合