工作内容
1、负责线上客户应答和定期回访工作;
2、通过电话、网络等形式邀约面诊,并配合大客服做好现场接待谈单;
3、了解患者基本信息和需求点,建立及更新患者信息档案;
4、回访时,对有必要进行二次手术或者治疗的患者引导复诊。
期望要求
1、高中及以上学历,医学、护理等相关专业优先;
2、强烈的金钱欲望,心理抗压能力强,沟通能力强;
3、形象气质佳;身体健康(需常跟部门人员集体跨省出差,规律性每月1或2次,每次2天左右,出差时间常在周末)。
4、 年龄35岁上下浮动5岁优先;有医疗行业、电话客服、房地产等销售经验优先;
薪资概况:入职前两个月保底5千/月;试用期3个月内有人带教,若有独立销售能力,按阶梯式的底薪和奖金提成,月综合收入在1-2万之间,高的可达2.5万以上。
工作时间:长白班9:00-17:30,2小时午休11:30-13:30;偶有晚班14:30-22:00,自选周几休息。
关键词:电话/在线/术前/现场客服;周末出差。
晋升路径:客服助理-大客服-客服主管-客服经理-客服总监
福利:试用期缴纳上海社保公积金、免费工作午餐、一对一带教、带薪培训、单休可调休、节假日礼品福利、工龄奖、试用期提前转正机会、婚假丧假育儿假等依法给假。