调度专员

岗位职责：
1、接收客户或内部提交的运输需求，详细审核货物品类、重量/体积、起运地、目的地、时效要求、装卸规范及特殊运输条件，确保订单信息准确无误。
2、核对订单需求与现有运力、运输线路、成本预算的匹配性，对不符合要求、信息缺失或存在冲突的异常订单，及时反馈至相关负责人，并协调调整解决方案。
3、动态管理运力资源，包括自有车辆、外协车队、司机排班及车辆状态（可用、维修、在途等），建立运力资源台账，确保运力高效利用。
3、结合货物品性、运输时效、实时路况、限行政策及成本控制要求，科学匹配最优车型、司机及运输路线，制定合理的派车计划与货物配载方案，提高装载率、降低运输成本。
4、下达派车单及运输指令，明确装卸地点、时间节点、行驶路线、安全注意事项及货物交接要求，确保司机清晰知晓任务细节，规范执行运输任务。
5、保持与司机、仓储部门、装卸人员、客户的高频沟通，及时同步运输动态，反馈货物装卸、在途情况，解答相关疑问。
7、应对运输过程中的各类突发情况，包括道路拥堵、车辆故障、恶劣天气、限行管制、装卸延误等，快速启动应急方案，协调改道、调车、补派等事宜，最大限度降低对运输时效的影响。
8、针对货损、交通事故、严重延误、客户投诉等重大运输异常，立即上报部门负责人，协同相关部门（如客服等）快速处置，降低损失、化解纠纷。
9.完成上级领导交办的其他运输协调、调度管理及相关工作任务。
任职要求：
1.大学专科以上，熟练使用常用办公软件；
2.1年以上相关工作经验；
3.具有良好的职业素养，能够客观、公正的处理工作中的各项事务；
4.具有良好的敬业精神与工作热情，任劳任怨，积极主动；
5.能及时完成领导交办的其他工作。