某大厂急招在线消费者介入客服,轻松稳定!月休8天!入职缴纳五险一金!
工作内容
1、平台官方消费者客服,介入用户和商家之间解决矛盾;
2、通过电话外呼的形式与消费者沟通,解决消费者疑难/投诉等问题;
3、结合标准要求、消费者反馈,持续进行沟通反馈,确保问题的最终完结。
薪资福利待遇:
1、基本工资3500+绩效+全勤奖综合5000--6500元/月
2、入职缴纳五险一金
工作时间:早上10:00-下午19:00(中间休息1小时)
休息时间:月休8天,排班轮休(非周六日双休)
任职要求:
1、大专及以上,需要有处理售后经验;
2、具备工单外呼电商客服经验;
3、年龄35岁以内;
4、具备优秀的同理心以及安抚技巧
5、具备抗压能力,面对业务场景能够保持积极稳定的情绪