酒店前台

岗位职责：
1、受理电话、上门散客、互联网及协议公司等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、根据制定的程序为所有抵达的客人办理入住手续，尽可能满足客人的合理需求；保管、制作和发放客房钥匙卡；
3、认真核对上当天系统入账，核对直联订单房价，及时准确的核对账户内的账目信息；
4、认真解答客人的问题和处理投诉、处理电话和电子邮件；
5、负责前台清洁整齐，商务中心,检查所需表格、办公用品和宣传品是否齐全；
任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限
2、需要具备一定的沟通能力和服务意识；具备较强的责任心和专业技能、具备解决问题和应对压力的能力等。
3、热爱自己的本职工作，微笑服务每一位顾客。
工作时间：早8-晚8，晚8-早8，上二休二，白夜休休制
薪资待遇：
3000-5000/月，五险一金，包吃包住；工作满一年享受免费体检；带薪年假及员工生日会；