岗位职责:
1、通过抖音飞鸽接待客户,解答疑问,促成交易订单;
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3、进行产品培训后,熟悉公司产品和处理流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。
岗位自由,不死板,只要跟得上直播间进度,你想要的自由都有!
岗位要求:
1、中专及以上学历,有半年抖音客服经验优先;
2、每分钟打50字;
3、责任心强,逻辑清晰,语言表达能力强。
福利待遇:
1、基本薪资+绩效工资+提成+浮动工资+年终奖,具体视能力而定,公司提供良好的发展平台;
2、公司拥有各种福利假期组合,国家法定节假日,病假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
3、公司提供五险一金,餐补、交通补助、节日礼包、生日福利、结婚/生育礼金、三八节福利、员工旅游、孝心基金、外出培训、公司内购等;
4、发展空间:基层员工→客服主管→部门经理。
工作地点:
济南市天桥区堤口路名泉广场E3座10楼1007室(紧邻北京银行)
交通路线:
1、公交乘坐67路/k107路/k125路/k12路/k15路/k167路/k45路/k7路等十一中站下车即可;
2、地铁2号线济南站北D口出来往西走200米。