工作职责
1. 负责保险保单的全生命周期管理,包括投保资料审核、录入、核保跟进及保单保全服务。
2. 协助业务团队完成客户信息维护、续费提醒及理赔材料收集与初步审核。
3. 对接保险公司与客户的日常沟通,处理保单咨询、投诉及异常问题的协调解决。
4. 负责保险业务档案的规范管理与分类归档,确保资料的完整性与可追溯性。
5. 完成上级领导安排的其他工作。
任职要求
1. 大专及以上学历,保险、金融或行政管理相关专业优先。
2. 经验不限,入职后公司会安排专人进行一对一教学。
3. 熟练使用Office办公软件(尤其是Excel数据处理),具备基础数据分析能力。
4. 具备较强的责任心与细节把控能力,能高效处理多线程工作任务。
5. 拥有良好的服务意识与沟通能力,能耐心解答客户与业务团队的咨询。