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医疗器械售后工程师

6000-10000元
  • 厦门海沧区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

体外诊断试剂检验科器械三类医疗器械生物工程医疗检测医疗设备/器械
工作内容:
1、负责新客户的仪器正确安装及试剂正确操作的过程培训和指导工作,新客户首月3次电话回访工作,提高用户体验;
2、负责故障仪器或者试剂具体情况深入了解及时与上级沟通并确认可行性方案,为客户安排换货、补货、退货等相关事宜,并做好跟进工作;
3、按照客户导诊程序做好投诉问题的处理,及时沟通处理问题,详细记录异常清单以及更新的投诉客户跟进信息汇总表、更新在库产品数量情况报表附于每日工作汇报中;
4、配合及协助区域经理对客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;
5、根据公司要求做好质量问题召回程序的处理,有序进行;
6、负责做好定期维护情况记录,包括软件调研、升级,具体回访时间以及现场人员信息,汇总异常问题及时上报;
6、协助维护好客情关系,了解客户近期需求并关注仪器产值,协助完成上量及适时推荐公司新产品等;
任职要求:
1、大学专科或以上学历,具有临床医学、检验专业、护理专业、生物工程等相关专业,检验、临床医学相关等资格证书优先;
2、有一年以上医疗产品及仪器营销和服务经验,具有检验及医学相关专业知识;
3、具有检验相关操作经验,具备独立处事能力,擅长发现问题解决问题;
4、熟练使用检验各种仪器 ,工作责任心强,能承受重复工作的压力,有服务意识;
5、积极开朗、善于沟通、逻辑清晰、勤奋好学、诚实守信、责任心强。。
职位福利:五险一金、带薪年假、免费班车、节日福利、交通补助、餐补、通讯补助
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工作地点

海沧区厦门中心F座31楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

沈女士/高级HRBP经理

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公司Logo厦门宝太生物科技股份有限公司
宝太生物成立于 2008年 4月,注册资金 1亿元,致力于 POCT精准诊断技术研究,主要产品为基于荧光免疫、胶体金、化学发光、电化学、高效液相色谱、分子 POCT、干化学等技术的各类疾病体外快速诊断试剂及仪器。已取得母婴健康、心脑血管、炎症、肿瘤、呼吸道、性激素、甲状腺功能、慢病管理等系列疾病检测产品国家医疗器械注册证上百项,获得 140余项核心专利授权(其中发明专利占比 50%)。公司自成立以来,业绩保持持续的快速增长,2017年实现规下转规上,2018年被评为中国 POCT产业最具综合实力 20强。2020年全球新冠疫情爆发,秉承以科技创新服务生命健康的企业使命,快速研发出多款新冠病毒快速检测试剂盒,远销全球 16亿+人份,实现销售收入超 200亿元。先后取得国家高新技术企业、国家专精特新小巨人企业、福建省制造业龙头企业、福建省优秀民营企业、厦门市纳税大户等数十项荣誉资质。在“2021福建省民营企业 100强”“2021福建省创新型民营企业 100强”“2021福建省制造业民营企业 50强”榜单中,作为唯一一家入围所有榜单的医药制造企业,分别位于第 86、46、36名等。同时,荣登 2022年中国制造业民营企业 500强第 434位、2022年福建省民营企业 100强第 29位,2022年福建省制造业民营企业 50强第 17位,2023年福建省制造业民营企业 100强第 77位。
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