更新于 3月4日

游客经理

4000-6000元
  • 抚顺望花区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 人际关系好

职位描述

客服管理
岗位职责:
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职要求:
1、本科以上学历,公共关系等相关专业优先;
2、3年以上乐园类游客部管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
职位福利:加班补助、全勤奖、餐补、通讯补助、免费班车、员工旅游、高温补贴、节日福利

工作地点

望花区辽宁抚顺高湾经济开发区热高乐园

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职位发布者

杨女士/HR

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丰远集团有限公司
丰远集团简介丰远集团,始于1992年,现形成一个复合型多产业集团公司,旗下拥有多家分公司和子公司,分别为丰远集团有限公司丰远热高乐园、丰远集团有限公司酒店管理分公司、丰远集团有限公司餐饮服务分公司、辽宁抚顺报业城市周刊广告有限公司、丰远(抚顺)演艺传媒有限公司、北京丰远文化传播有限公司等,在职员工逾2000人。经营范围涵盖主题游乐园服务、其他大型娱乐设施服务、高山滑雪及滑雪用具租赁、公园管理、纺织品及玩具、文化体育用品销售、会议及展览服务、洗浴服务、美容保健服务、洗染服务、住宿服务、烟草制品零售、餐类制售、冷热饮品制售、预包装食品兼散装食品、广告宣传、策划、设计、制作、发布、代理、婚庆礼仪服务、经济贸易咨询、承办各类文艺演出、组织各类文化艺术交流活动、影视策划、广告音乐制作、承办新闻发布会、各类商务性会议及庆典活动、市场营销策划、承办社会公益性活、企业形象设计、组织文化艺术交流、企业策划、企业管理咨询、商务信息咨询等多个行业业务范畴。度假区建设板块是丰远集团近年来的业务核心。热高乐园度假区围绕名副其实的‘终极度假乐园’理念所展开,整个度假区总占地面积达700万平方米,总计划投资300亿元,现已投资125亿元。热高乐园度假区在浓厚的历史人文底蕴的基础上,将地方特色文化、中国传统文化、世界各国文化与游乐设施、设备相融合,形成一个集戏水游乐、生态观光、科普教育、文化传承、体育运动、健康养生、骑乘体验、商业街区、酒店住宿等为一体的综合性旅游度假项目。多年以来,丰远集团在助力地方经济发展模式转型、促进地方就业、拉动地方经济、发展旅游度假区的功能性旅游业等方面成就显著,赢得了社会的广泛认可,取得国家级、省市级先进单位、先进建筑单位、文化产业示范基地等50余项称号和奖项。同时,丰远集团践行社会责任,在不断发展壮大企业自身的同时,为更多个人的发展提供宝贵的机会。公司总部地址:辽宁省抚顺市李石经济开发区顺发路72号公司园区地址:辽宁省抚顺市高湾经济开发区高望路1号热高乐园招聘热线:024-58019880 024-58019885 15714139561招聘邮箱:zhaopin@fengyuanjituan.com热高乐园官方网站:http://www.hotgopark.com/
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