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客服

4000-6000元
  • 南京江宁区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有农产品客服经验者优先;
2. 1 年以上客服工作经验,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力;
3. 熟悉农产品特性(如储存方式、食用方法)及售后流程,能快速响应客户需求;
4. 熟练使用客服系统及办公软件,有耐心,责任心强。
岗位职责:
1. 负责解答客户关于产品、订单、售后的疑问(非坐班,有外勤);
2. 记录客户反馈问题,分类转至对应部门处理,并跟踪问题解决进度;
3. 收集客户需求与建议,整理成客服报告,为集团产品优化及服务提升提供参考;
4. 协助开展客户满意度调查,维护良好的客户关系,提升客户忠诚度。

工作地点

南京江宁区禄口街道极地熊冷链物流园

入职公司信息

  • 入职公司: 某服务公司
  • 公司地址: 淮安淮安区
  • 公司人数: 20-99人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

刘海燕/人事经理

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苏鹰成立于2001年,总部位于国家中心城市、六朝古都——南京是行业知名与领先的集人力资源、数字科技、业务外包、教育培训、电子商务、薪税优化、投资管理、文化发展等于一体的综合企业服务集团。现已形成“人事邦”(数智HR-SAAS)、“慧薪福”(薪税优化与灵活用工)、“苏鹰商城”(弹性福利、办公劳保用品供应链管理)、“好工赚”(蓝领社群就业)四大互联网平台,以及招聘猎头、人力资源外包、业务外包、教育培训、人力资源服务产业园、供应链金融等六大线下事业部;下属分子公司 62个,江苏省13个地市,以及上海、杭州、成都、重庆、福州、宁波、南昌、九江等地已均设有分子公司,业务覆盖100+城市。
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