岗位职责:
1、了解酒店各项服务设施以及营业时间。
2、为进出店零星客人提供行李服务。
3、负责收集、装卸团队行李,并请领队和司机确认交接。
4、随时注意接待员的招唤,主动热情为宾客带路,正确迅速地为宾客运送行李并为宾客介绍酒店服务设施。
5、为宾客提供衣帽寄存服务。
6、为宾客提供预订出租车服务。
7、为进出店宾客提供拉车门、拉大门服务。
8、帮助宾客将行李卸下车,确认并负责看管,指引宾客去总台登记,完成宾客行李运送服务。
9、遇到雨雪天气,应为宾客存放雨具。
10、帮助老弱病残宾客上下车以及进出酒店。
11、发现形迹可疑的人员进入大厅,及时向礼宾领班或大堂副理汇报。
12、负责大厅告示牌信息的更新及告示牌的管理,及时收放。
13、负责保管团队、会议、零星宾客的所有寄存行李,确保行李物品的安全。
14、负责雨伞、行李车、 人车和告示牌等设备的维护保养。
职位福利:包吃、包住、五险、免费泡温泉