店铺内勤

我们是一家专注于汽车易损件批发的公司。业务稳定，客户群体主要为修理厂和分销商。现在因为业务量增加，急需一位既能坐得住，又能聊得开的销售客服小伙伴加入我们的团队。
【你都需要做些什么】
这个岗位不是单纯的接电话，也不是枯燥的打字机器，您将扮演“后勤枢纽”和“销售前锋”的双重角色：
在线客服与咨询： 通过微信/电话等渠道，及时回复客户的询价、查库存、查车型匹配型号。
开单与跟单： 熟练使用我们的进销存系统制作销售单，确认订单无误，并跟进发货进度。
客户沟通与促单： 别只做一个“传话筒”！我们需要你有销售意识，主动推荐替代产品或促销品，引导客户下单，提升客单价。
售后处理： 处理日常的退货审核、换货沟通，安抚客户情绪，解决售后小纠纷。
电商辅助： 配合打理线上店铺，处理电商平台过来的订单审核及退换货事宜。
项目开发（潜力股）： 熟悉业务流程后，协助公司挖掘老客户的新需求，或者通过线上渠道开发新客户/新项目（这部分是拿高提成的关键）。
【我们对你的期待】
有基本的电脑操作基础，打字速度快（盲打加分），会使用办公软件。
加分项： 熟悉汽车易损件（哪怕只知道滤清器、机油也行），或者有过汽修厂/汽配店/电商客服经验。
性格开朗，有耐心，脾气好（因为有时候修理厂师傅很急），但也要有原则。
做事细心，因为配件型号搞错了就是麻烦事。
【薪资待遇】
底薪： 4000-6000元/月（试用期3000元，试用期一个月）。
提成： 重头戏！ 根据个人销售额计算提成（具体提成点数面议，多劳多得，上不封顶）。
休息： 单休（每周休息一天，通常是周六，如有调整面议）。
【为什么选择我们？】
行业稳： 汽车是消耗品，易损件是刚需，不怕失业。
能学东西： 在这里不仅能学会全车系配件查询，还能锻炼销售沟通能力，未来无论是做什么，都是硬本领。
氛围好： 没有复杂的职场政治，大家目标就是把货卖出去，把钱拿回来。