网络监控值班员

工作内容：

（1）负责对全网设备(核心网、传输网、无线网、动力配套网等)进行告警监控发现和督办闭环，并对设备告警进行预处理和原因预定位。
（2）负责社会突发事件、重要事件，自然灾害预警、节假日保障等信息的实时发现及上报工作。
（3）负责接听值班电话，配合一线维护人员完成告警和设备性能的查询和确认；负责集团、省专公司电话的接听和相关应答工作。
（4）负责完成各类群障及以上故障初步定界工作；负责进行全网事件及工单的预处理和质检工作；负责集团运维系统工单转派和督办。
（5）负责接受全网各类群障及以上故障、突发事件、舆情投诉和紧急安全事件上报，及后续处理进行跟踪督办和闭环管理；完成地市及一线信息的收集、汇总及统计工作。
（4）负责突发事件保障工作：按照监控保障规定和要求，做好监控保障工作，对于突发社会事件按要求启动保障流程。
（5）负责配合值班长完成割接信息收集，进行割接流程、割接异常管控、告警确认和故障通知。晚班期间需及时进行全量割接的监控确认打点，有异常情况及时通知相应割接人员。
3.信息发布
（1）负责值班期间各专业故障短信信息发布，各类故障、保障信息的集中发布，及其他保障事件的相关信息发布。
（2）负责保障信息发布：在节假日、重要社会事件保障期间和自然灾害、恶劣天气期间，值班人员须实时制作、发布网络运行监控信息；负责完成每日故障、割接等日常通报工作。
（3）负责登记全省网络调整和故障处理等信息发布、工程预约情况。
（4）负责根据要求参与系统规则优化、编排等工作。
（5）负责根据模板完成监控现场各项工作指标的分析工作。
（6）负责大屏幕、告警牌、视讯系统等附属设备的巡检，测试，管理；负责监控室大厅电脑及服务器的巡检、安全管理和维护等工作。
（7）负责配合值班长完成工信部、管局应急演练的相关工作。
（8）服从值班长管理，按照值班长要求完成各项值班现场相关工作，以及领导交办的工作。