职位描述
工作职责要求:
一、人远程一体化服务作业岗
岗位职责:
1、车财意涉人案件未就诊、门诊、普通住院等案件全流程处理;
2、门诊、住院类人伤案件跟踪和未决清理;
3、美团、顺丰平台类案件的专属理赔承接;
4、大人伤线上化技术运用、UCP数据运营等线上咨询。
二、车一体化服务作业岗
1、勘验现场,核实事故真实性,通过作业平台完成查勘一体化作业;
2、确认事故车辆损失;
3、现场进行定损方案的协谈;
4、异地案件的追踪等。
三、消费者权益保护部一体化服务作业岗(物)
1、负责个财险远程赔案全流程处理
2.争议及重大案件的报送
3.其他涉及客户体验、作业效率类相关项目性动作的执行
4、负责企财险、责任险赔案的全流程处理
5、对接渠道及机构行业服务对接
任职资格:
1、本科及以上毕业生;
2、良好的沟通能力、协作能力、学习能力;
3、取得自身专业相关的资格证书优先;
4、具有高度责任心,工作严谨认真;逻辑思维清晰,理解能力强,有较强的语言表达能力。