岗位职责:
1、战略协同与关系管理 :
(1)主导与太原及周边五星级酒店的高层对接、商务拜访,向酒店市场/销售/收益管理部门推介“酒店+高端出行”增值服务模型建立并维护长期战略合作关系;
(2)深度理解酒店方在客户体验、增值服务、会议活动等方面的商务用车需求,定制“酒店+高端租车”一体化解决方案。
2、整合营销策划与执行
(1)制定年度/季度品牌营销策略,精准定位高净值客群(政企高管、商务差旅、婚庆礼宾、高端旅游等);
(2)策划并落地线上线下联动的营销活动(如节日礼遇、会员专属出行权益、酒店大堂快闪体验等);
(3)统筹新媒体矩阵(微信公众号、小红书、抖音本地生活等)内容规划与传播,强化品牌在高端圈层的认知度。
3、商务谈判与营收达成
(1)主导与酒店方关于租车服务嵌入、联合促销、会议用车、长包协议等商务条款的谈判;
(2)制定可量化的KPI体系(如合作酒店数量、订单转化率、客单价、复购率等),并对最终营收结果负责;
(3)负责合同条款谈判,包括分成机制、最低保底订单量、品牌露出权益、违约责任等核心条款。
4、运营闭环与体验优化
(1)协调内部运营、客服、调度团队,确保从酒店推荐→客户下单→车辆交付→服务反馈的全流程顺畅;
(2)每月按时向酒店提供对账单及结算支持;
(3)定期收集酒店与客户反馈,持续优化产品组合与服务标准,提升NPS(净推荐值)。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先;
2、五年以上高端服务业营销经验,其中至少3年聚焦于五星级酒店、高端会所、奢侈品、高端旅游或政企接待领域;
3、具备成熟的太原本地高端酒店人脉资源(销售总监、市场总监、前厅部负责人等关键决策者)者优先;
4、熟悉租车/出行行业者优先,若无直接经验,需对高端出行场景有深刻理解;
5、具备优秀的商业谈判能力、跨部门协调能力及数据驱动的营销思维;
6、能独立策划大型营销项目,并具备强执行力与抗压能力;
7、形象气质佳,沟通得体,熟悉商务谈判礼仪,能代表公司参与高端商务场合。