学管师

上班时间：
每周六单休，周一到周五15：30—22：30 周日8：30—17：00（午休两个小时）
岗位职责：
1.处理客户服务投诉，解决客户投诉意见，提高客户满意度；
2.定期跟踪学生情况，定期反馈学生具体情况信息；
3.和家长沟通学生在公立学校以及在家里的情况，及时了解学生的新动态，协助老师做好学生思想工作；
4.跟进教师周反馈工作，及时更新学员信息（电子版、校管家、课程、积分、成绩等）；
5.负责回访工作，做好家长、学生、老师的沟通协同工作；
6.做好保单、续单等工作，及时与负责人及其他部门沟通反馈业务情况及数据，配合市场招生，完成业绩目标，使公司效益最大化；
7.调课、放假通知发放；回复群信息，维护群互动；
8.组织、策划和执行举办服务类活动（如家长会、升学估分政策会、学生毕业晚会、颁奖典礼等）。
9. 完成其他相关事项；