岗位职责:
(1)通过系统电话外呼、短信等方式对银行零售信贷产品提供还款提醒服务
(2)在线识别客户风险、解答客户疑问、提供风险解决方案,做好贷后管理服务工作;
(3)完成零售信贷资产质量管控任务目标及每日电话产能要求。
(4)严格遵守服务规范
岗位要求:
(1)本科及以上学历,综合能力表现突出者可适当放宽至专科学历,财经类专业优先。
(2)具备基础数据分析能力,熟练掌握EXCEL等办公软件优先。
(3)普通话标准,具备良好的沟通表达能力,积极主动的客户服务意识,具备较强的抗压能力及团队合作精神。
补充说明
1. 面试流程:一面(线上面试)-二面(必须到面,无法到场请提前1天告知)
2. 薪酬福利:
- 六险一金(社保医疗一档、公积金12%、商业险)
- 节假日现金及实物福利
- 月度额外绩效奖金(根据绩效排名发放)
3.工作时间:上午8:30-12:00 下午:14:00-17:30