更新于 3月20日

朝九晚五文职客服(五险一金+5:30下班)

3000-4000元
  • 襄阳樊城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

质检客服
支付宝花呗借呗投诉工单处理客服专员
电脑办公处理 无销售性质 无销售性质
一、工作职责:
1. 受理客户针对催收行为的投诉,包括违规催收、骚扰、信息错误、沟通不当等,按规范开展核查与跟进。
2. 核查投诉证据、通话录音、催收记录,按流程跟进处理、上报与闭环。
3. 按监管要求完成投诉回访、反馈、台账登记及数据汇总。
4. 严格遵守金融合规要求,保护客户隐私,保守公司信息。

二、上班时间:8:50~12:00 1:30~5:30(每周末休一天)节假日正常休息
提供五险一金!提供五险一金!
三、任职要求
1. 熟悉催收行业合规要求,有金融/催收或其他行业工单投诉处理经验优先。
2. 普通话标准,沟通耐心,情绪管控与抗压能力强。
3. 会使用工单系统、办公软件,打字熟练。
4. 责任心强,严谨细致,严守保密制度。

工作地点

樊城区襄阳市追日路2号高新技术创业服务中心B座201

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨先生/人事主管

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公司Logo深圳万乘联合投资有限公司襄阳分公司
深圳万乘联合投资有限公司襄阳分公司专业从事投资和咨询业务。主要是:为机构违约及个贷不良提供解决方案;同时,为企业不良资产提供解决方案,并为企业提供信用报告;目前集团已在全国79个城市设立了70家分公司及14家办事处,是中国大陆最大的金融服务外包商。万乘以卓越的外包能力、专业的风控水准赢取信任,以周到的流程设计、贴身的客户服务创造价值。我们希望这样的人加入我们的团队:做事认真有良好的团队精神及团队协作力的,有理想、有抱负,希望通过公司得以发展的,能够为提升个人能力和推动公司发展付诸行动的,不一定有学历,但一定要有学习力。在这里,你将会得到持续诚挚的环境和空间,持续提示的个人素质和技能,持续展现的自我价值和人生梦想!
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