健康顾问

【职位概述】
作为伊蔓服务的核心交付者与客户最信赖的健康伙伴，不仅需要运用专业医学知识解读客户的健康数据，更需通过深度的沟通与陪伴，将伊蔓“细胞级健康管理”的科技理念转化为客户可感知、可信任的个性化解决方案，最终实现客户健康目标与长期满意。
【核心职责】
1. 客户分析与方案沟通：深度研究客户健康档案（体检报告、基因数据、既往史等），进行前置分析，为客户提供专业、易懂的解读，并基于伊蔓服务体系，制定初步的健康管理建议。
2. 专业讲解与体验引导：独立负责客户接待，主导实验室/公司参观动线，生动讲解细胞科技原理与伊蔓服务流程；能够面向中小规模客户群体进行健康主题分享。
3. 全周期客户关系管理：作为专属顾问，负责签约客户的全程跟进与服务协调，定期回顾健康进展，响应客户需求，建立长期信任关系。
4. 跨部门协同：与实验室、团队紧密协作，确保客户服务流程顺畅，并及时反馈客户需求以优化产品与服务。
【任职要求】
1. 教育背景：本科及以上学历。持有健康管理师、营养师等相关资格证书者优先。临床医学、预防医学、护理学、生物学等相关专业优先。
2. 经验技能：
具备2年以上临床、高端体检中心、健康管理或生物科技公司客户服务经验。
出色的沟通与共情能力，能够与高净值客户进行自信、专业的对话。
优秀的公众演讲和讲解能力，能化繁为简地传递复杂医学信息。
熟练使用办公软件分析客户数据，设计主题分享内容。
3. 素质要求：
认可“预防为主、主动健康”的理念，与伊蔓价值观高度契合。
对前沿生物科技有浓厚兴趣和持续学习能力。
具备极强的服务意识、责任心和保密意识。