更新于 3月10日

纯接听售后客服

3000-4000元
  • 济南历城区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班残疾人残疾证残障人士
处理客户来电咨询或主动外呼(如提醒、确认预约),了解客户需求(如时间、服务类型)根据客户需求和内部资源(如人员、设备、场地)协调最佳时段。通过电话或短信提醒客户预约时间,减少爽约率。有改期、取消请求,及时更新系统并通知相关部门。保持礼貌专业,提升客户体验
注意事项:
该岗位是售后预约客服,不包含任何销售性质!!
确保客户姓名、联系方式、预约详情等数据无误。协助优化排班和服务策略。
任职要求:
1.具有大专及以上学历;
2.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧;
3.熟练操作计算机Word,Excel等办公软件。
4.该岗位专为残疾人士提供
残疾人有残疾证,不影响工作的优先录取
公司福利:
1.上班时间:工作时间:8:00-18:00, 午休一小时;
2.每个月灵活休息4天;提供住宿(公寓级居住环境);
3.员工生日、妇女节、中秋节、春节发放员工礼品;
4.优秀员工奖、转介绍员工奖、晋升制度明确、涨薪幅度明确;
5.公司团队氛围好,不多事,加班费补贴。

工作地点

山东省济南市历城区临港南路与向阳路交叉口东北320米

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨女士/人事经理

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公司Logo山东尚泽物流有限公司
山东尚泽物流有限公司成立于2003年,是一家在国内率先与百世物流合作并运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司,综合实力位居全国快递企业前列。 2010年11月,杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”,“汇通快运”更名为“百世汇通”,成为百世网络旗下的著名快递品牌。秉承“承载寄托、全程呵护”的服务理念,百世汇通由此迎来了大突破、大发展、大跨越的良好时机。截止2012年11月,百世汇通服务网络覆盖全国,业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“百世汇通”目前拥有各级服务网点超过5000个,开通全网省际、省内班车800多条,超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。“百世汇通”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力,依靠高效运作的快递网络,在为广大用户提供精益速递服务的同时,专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案,提供个性化、一站式的优质服务。杭州百世网络技术有限公司(简称“百世网络”)致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。公司通过自主研发的信息管理及技术平台,优化现有快递运作流程,提高分拨中心处理能力,为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感,致力于以企业的发展回馈社会,推动社会进步和环境改善
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