连锁便利店督导

一、岗位职责
1.负责所管辖区域内直营及加盟门店的日常运营监督、巡查与辅导，确保门店严格执行公司各项SOP标准。
2.监督门店商品陈列、服务礼仪、环境卫生、收银规范、食品安全、消防安全、设备维护等标准化落地，发现问题现场整改并跟踪闭环。
3.协助区域完成销售、毛利、损耗率、库存周转等经营指标，对门店业绩进行跟踪、分析，提出提升方案并落地执行。
4.负责门店促销活动、新品上市、会员活动的执行督导，确保活动物料、陈列、话术、价格执行到位，复盘活动效果。
5.对门店店长、员工进行标准化培训、现场带教，提升门店人员专业能力与服务水平。
6.定期巡店，出具巡店报告、问题整改单、业绩分析表，及时向运营部长/区域经理反馈门店问题与风险。
7.协助处理门店突发问题、客诉纠纷、商品质量、缺货及损耗异常等情况，保障门店正常运营。
8.监督门店资金安全、现金管理、交接班规范，防范内盗、外盗及运营风险。
9.对接加盟门店，提供经营辅导、运营支持、标准化培训，提升加盟店盈利能力与合规性。
10.收集门店及市场一线信息、竞品动态，及时向上级反馈，为运营策略优化提供依据。
二、岗位要求
1.大专及以上学历（优秀者可放宽），1-2年以上连锁便利店、商超、零售行业督导或店长工作经验。
2.熟悉便利店全流程运营标准，熟练掌握陈列、库存、服务、食品安全、消防等规范。
3.具备较强的执行力、观察力和问题解决能力，能独立发现问题、推动整改、跟踪结果。
4.沟通表达能力强，有耐心，擅长培训、带教和现场辅导，抗压能力强。
能接受高频次外出巡店、外勤工作，适应弹性工作时间。
5.责任心强，原则性强，做事细致严谨，具备良好的数据敏感度。
6.有加盟门店督导、区域运营支持经验者优先录用。