CRM主管

职位详情：
1、实施与监控客户流程、支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案;
2、销售线索的产生，接受，分配，跟踪和维护等;
3、负责客户关怀，忠诚度活动以及经销商客户维修活动管理;
4、 负责数据质量管理，为其他部或活动提供数据分析;
5、负责现状评估，客户体验报告，客户忠诚度报告，客户获取报告以及数据质量报告;
6、给相关部门员工提供CRM培训、绩效评估及发展计划;任职要求:
7、负责续保工作，提升续保基盘客户，提升保费;
8、协助总经理日常工作，包括但不限于文件的起草，会议总结及其他交办事项；
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、3年及以上相关行业管理经验，2年及以上汽车行业销售或CRM经验优先;
3、有续保工作经验，有提升续保业务的能力和方法；
4、有团队意识，责任心强，较强的部门沟通协调能力；
6、具有服务意识，有良好人际交往能力;