1、战略规划与目标管理 ①制定市场中心年度计划及目标，分解任务并监督执行；统筹部门考核与激励政策。 ②编制品牌建设行动计划，提升公司市场影响力和品牌认可度。 2、宣传推广与渠道拓展 ①策划并管理广告宣传、公关活动、展会参展等推广方案（含海外电力展位设计、展品准备及获客信息收集）。 ②搭建并维护官方网站、信息平台及CRM系统，确保数字化营销高效运行。 ③设计制作宣传资料（画册、产品样本、PPT、宣传片、案例视频），协同技术部完成内容策划。 3、VI设计与形象管理 ①制定公司VI体系（LOGO、标准色、标语、文件模板等），规范品牌视觉应用；管理形象墙及办公环境展示内容。 4、舆情监控与费用统筹 ①实时监测社交媒体、新闻媒体等舆情动态，制定应对策略；编制宣传推广、平台建设等费用预算，优化资源配置。 5、大客户关系维护与业务拓展 ①维护与能建国际、电建国际、国机集团等头部企业的战略合作，定期沟通并获取优质项目资源。 ②利用央企/国企海外资源，挖掘潜在合作机会；拜访外国驻华机构，提升国际品牌曝光度。 6、平台运营 ①搭建并维护客户管理数字化平台（如CRM系统），优化客户数据录入、分析与应用流程。 ②提供技术支持与用户培训，确保系统高效运行及数据准确性。 7、信息管理 整合客户信息（基础数据、合作记录、需求反馈），建立动态更新的客户信息库；制定信息保密与分级管理制度。 客户数据分析与服务标准化。基于平台数据生成客户画像，分析需求趋势与行为偏好；制定客户服务流程与规范，优化服务效率。 8、市场研究与渠道建设 ①开展区域及产品市场调研，分析需求及竞品动态，明确市场开拓方向。②通过客户拜访、线上推广、展会合作等方式建立市场渠道，获取优质项目信息。 9、项目全周期管理 ①项目分析：完成项目背景调查及Bid/NoBid评审材料准备。 ②项目评审：组织E/P/C部门对项目分类（A/B/C类），移交相关部门执行。 ③投标支持：协同事业部制作三维效果图、漫游视频等投标资料，助力项目签约。 技术推广与客户对接:精准传递公司技术优势及项目执行能力，增强客户信任与合作意向。 10、商务全流程管理 ①项目开发阶段：协助商务报价、谈判及合同签订，把控条款风险。 ②项目执行阶段：监控合同履约、变更及回款进度，预警履约风险。 ③项目收尾阶段：协助解除保函、获取完工证书。 11、法务风控与合规管理 审核合同合法性，制定标准合同文本；处理违约纠纷、诉讼及法律培训；建立合规管理体系。 12、公关外联与境外事务 开拓使领馆及政府关系，办理境外备案、签证及海外分公司注册；跟踪政府利好政策。 13、建立跨部门协同机制 ①数据驱动决策：客户管理部通过CRM系统共享客户画像与需求分析，市场部针对性开发项目，企划部优化品牌推广策略。 ②风险联防联控：法务前置介入合同评审，协同制定风控策略；商务法务部与市场部联动监控项目履约风险。 ③资源统筹与目标对齐：企划部统筹年度预算与计划，各部门分解任务并协同推进，确保品牌建设、客户拓展与项目执行高效联动。 ④信息安全管理：客户管理部与商务法务部协同制定数据分级保护机制，确保客户隐私与商业机密安全。