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售后服务维修工程师
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职位描述
软件产品
自动化设备
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非标自动化设备
电子设备制造
电气机械/电力设备
电子/半导体/集成电路
【工作内容】
- 负责客户设备安装调试、故障排查及工具保养维修服务,确保产品正常运行;
- 提供5×24小时远程技术指导与现场支持,解决客户使用中的技术问题;
- 记录并分析设备运行数据,定期提交维护报告及改进建议;
- 协同销售团队处理客户投诉,提升客户满意度;
- 参与新产品的试用测试及售后流程优化项目。
【任职要求】
- 大专及以上学历,电气自动化、机械智能自动化、应用电子技术或电气类相关专业优先(接受优秀应届生);
- 熟悉基础电路原理及常见工业设备结构,具备独立解决问题能力;
- 持有电工证/焊工证等特种作业证书者优先考虑;
- 具备良好的沟通协调能力,能适应出差及突发性紧急响应;
- 工作细致严谨,责任心强,能承受一定工作压力;
- 接受过客户服务培训或持有C1驾照者优先录用。
工作地点
江苏省无锡市新吴区江溪街道锡贤路78号1号楼501室
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认证资质
营业执照信息
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职位发布者
王女士/人力资源主管
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王女士 / 人力资源主管
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无锡杜派工业设备有限公司
贸易/进出口,电气机械/电力设备,专用设备制造
20人以下
无锡杜派工业设备有限公司基本信息•成立时间:2015年11月30日•法定代表人:杨金薇•注册地址:无锡市新吴区锡贤路78号森义大厦壹号楼(603)室•企业性质:有限责任公司自然人投资或控股•人员规模:20-99人业务范围•产品销售:代理销售英格索兰、杜派等品牌工具,包括工业级油压脉冲风批、电动和气动定扭扳手等动力工具,同时还经营通用机械及配件、电气机械及器材、专用设备、汽车零部件、建材等多种产品。•设备安装与维修:提供空气净化设备、水处理设备的安装、维修服务。•进出口业务:自营和代理各类商品和技术的进出口业务,但国家限定企业经营或禁止进出口的商品和技术除外。企业文化•营销理念:诚信为本,信誉为重。•服务原则:质量为先,服务为诚。企业优势•团队专业:拥有专业的销售人员、技术支持人员、售后服务团队以及管理团队,能够为客户提供专业、周到的服务。•合作广泛:凭借良好的团队和服务,与众多大型国企及外资企业保持着良好的业务关系,建立了长期稳定可靠的合作。
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