IT 运维工单质检-实习生

岗位职责
按质检标准对 IT 运维工单进行抽检 / 复核，检查完整性、规范性与合规性
归类并标注常见质量问题，输出基础质检数据
参与工单质检智能体的测试与调试
将质检规则转化为结构化规则或提示词
对比人工与智能体质检结果，标注误判与漏判
协助优化质检逻辑与输出结果
支持质检流程与规范的持续优化
任职要求
在校学生，本科及以上优先（计算机、信息管理、AI 相关专业加分）
逻辑清晰、细心耐心，能长期处理文本与规则类工作
对 IT 运维流程、工单管理或 AI 应用有兴趣
具备基础 Excel / 数据分析 / 智能体开发 能力
每周实习 3–5 天，至少 3 个月
加分项
了解 ITIL / ITSM 或使用过工单系统
有 Prompt 设计、智能体测试或自动审核相关经验
具备中英文工单阅读能力