行政人事专员助理

岗位职责
一、访客接待与引导
接待服务：以热情、专业的态度迎送来访客人，主动提供咨询服务，展现企业良好形象。
登记核实：按公司规定，引导访客进行信息登记，核对身份信息或预约信息，发放访客标识。
引导陪同：确认访客信息后，指引至指定区域或联系相关人员，必要时需要陪同访客参观公司全部办公环境。
来访管理：管理访客预约信息，统计访客数据，阻挡无关人员进入办公区域。
二、通讯联络与信息传递
电话处理：迅速、礼貌接听来电，规范使用接听用语，准确记录来电信息，及时转接至相关部门或人员，无法转接时做好解释并记录留言。
邮件与快递收发：负责公司邮件、报刊、传真和快递的收发、登记与转递工作，确保传递及时准确。
信息转达：对各类来电、来函及内部信息及时、准确记录，并完整无误地传递给相关责任人，重要或紧急信息立即上报。
通讯设备维护：保持前台电话等通讯设备的清洁与良好工作状态，发现故障及时上报维修。
三、行政事务支持
考勤管理：维护员工考勤系统，进行考勤统计及外出人员管理。
办公用品管理：管理前台办公用品及设备，定期检查并补充，协助打印、复印文件等。
差旅预订：协助员工预订机票、火车票等，安排行程及交通服务。
会议支持：根据会议安排，提前做好会议室准备，如调试设备、准备资料、茶水等。
文件处理：协助处理基础性行政事务，如文件接收、分发、传递与归档（非核心机密文件）。
四、办公环境维护与安全保障
环境维护：负责前台区域及指定公共区域的卫生清洁、桌椅摆放，保持整洁有序。
安全管理：保障前台区域及办公环境的安全，做好安全防范工作，发现安全隐患及时上报。
物品保管：妥善保管前台物品，确保办公用品及设备的安全使用。
五、应急处理与其他工作
应急响应：作为突发状况的第一响应者，及时处理客人遇到的困难和要求，无法解决时立即上报。
投诉处理：对客户投诉电话及时填写登记表，第一时间传达给客户服务团队，定期汇总投诉记录。
临时任务：接受上级领导的工作安排，完成各类临时交办的任务。
任职要求
1. 专科及以上学历，1-2年相关岗位工作经验者优先；
2. 具备良好的沟通表达能力与协调能力，能高效对接内外部资源，处理商务沟通中的各类问题；
3. 熟练掌握Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备较强的文案撰写能力与数据整理分析能力；WPS Office 一级证书优先录用
4. 工作严谨细致、责任心强，具备良好的时间管理能力与多任务处理能力，能适应一定的工作节奏；
5. 具备较强的保密意识，对商务信息、客户资料等严格保密；
6. 态度积极主动，抗压能力强，有良好的团队协作精神与职业素养。
福利待遇
1. 薪酬待遇：试用期3000起至3500，月薪4000-5000元，每月20日发上月工资。根据工作经验与能力面议，年底发放绩效奖金；适应期7天，前三天学习期，后四天一天三十。
2. 福利保障：缴纳五险，享受带薪年假、法定节假日、节日福利；
3. 工作环境：舒适整洁的办公环境，和谐融洽的团队氛围，定期组织团建活动；
4上班时间8：30到下午18:30不加班 中午12:00-13:00休息吃饭时间 固定单休周天休息
公司地址：远洋海潮汇 远洋海潮汇东区5号楼二单元601室（美中教育集团）