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跨境电商亚马逊客服

8000-11000元
  • 金华义乌市
  • 1年以下
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服全白班英语FBM经验电子商务贸易/进出口
电商(亚马逊)客服
一、岗位职责:
1.邮件回复:及时专业回复售前、售中、售后邮件咨询,解答客户疑问。
2.订单跟踪:对接物流派单,并跟进客户订单状态,及时处理问题,确保订单顺利交付。
3.售后支持:处理退换货事宜,积极处理客户差评,确保店铺好评率。
4.数据反馈:记录客户常见问题及反馈,定期汇总并反馈给相关部门,协助优化产品描述、物流方案等。
二、任职要求:
1.学历:本科及以上,英语6级及以上。优秀者可放宽。
2.经验:亚马逊(FBM)运营/客服相关经验半年及以上。
3.其他:开朗、外放、自驱力强。
三、岗位福利
1.缴纳五险一金;
2.每年一次国内外旅游福利(4000元);
3.年度免费体检,入职体检转正报销;
4.生日福利;
5.考勤福利(不定期发放,进口礼物为主);
6.端午节礼金+礼品,中秋&端午礼金+礼品,春节礼金+礼品等等;
7.每年2400+人均的团建经费;
8.不定期投喂下午茶,有十二大免费兴趣社团;
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工作地点

金华义乌市赛尔集团(柳青路)赛尔集团一楼

职位发布者

刘春艳/人事经理

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公司Logo宁波赛尔集团有限公司
赛尔集团始创于1997年,是一家以日用消费品出口为基本盘,跨境电商出口为主赛道,围绕专业系列产品出口、高端消费品进口、国际物流、商务会展、定制旅游、数字营销、品牌运营、国内贸易、海外仓、化工出口、新能源、智能物联、宠物食品工厂、双循环数字生态园区等外贸生态圈综合布局的集团公司。拥有高素质专业员工2600多人,集团总部、区域运营中心和驻外办事机构分布在宁波、义乌、杭州、广州等国内10个城市和及境外美国、新西兰、菲律宾、马来西亚等7个国家,参控股近三十家子公司。2023年全集团营收超14亿美元,业务质量和盈利能力持续提升。
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