更新于 2月26日

咨询主管

2-3万
  • 成都锦江区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话咨询网络咨询团队管理在线医疗卫生服务医院
岗位职责:
1.部门工作计划的制定与工作总结分析;
2.日常工作管理与监督;
3.组织网络咨询专员定期召开工作会议,传达有关各项工作要求和上级会议精神;定期组织网络咨询专员做好对话点评和专业知识的培训;
4.培养咨询专员的服务意识,提高服务水平;
5.做好与网络部及相关部门之间的沟通和协调工作;
6.维护项目医院网站的留言内容及病例提交情况,收集、整理各类网络咨询患者对医院的需求和反馈信息;
7.组织做好患者回访和处理患者投诉工作。
任职要求:
1.大专以上学历,3年以上相关工作经验;
2.有带领、管理团队经验;
3.控制在线咨询、电话咨询等环节的服务质量;
4.提高客服人员的专业素质和咨询质量;
5.提高部门的整体服务意识和服务水平,培养优秀的服务理念;
6.有神经内科及相关咨询管理经验的优先考虑。

职位福利:入职购买社保、绩效奖金、餐补、包住、带薪年假、员工旅游、节日福利

工作地点

成都市锦江区净居寺南路沙河壹号二期7栋26楼

职位发布者

吴建伟/人事经理

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公司Logo成都神康癫痫医院有限公司
成都神康癫痫病医院(成都神康癫痫病研究所)成立于1983年,是集预防、保健、医疗、科教、研究为一体的医院。是我国第一所非营利性癫痫病医院,经过数十年专家与医护人员的不懈努力,迄今为止,全院有160多项科研成果通过鉴定。其中,我院独创的"神经元多维疗法",经上万成功案例证明,是目前治疗癫痫的最新技术,集检测、评估、康复为一体,领先我国对于癫痫病治疗平均水平。
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