岗位职责:
1、负责539万平方米老旧小区、工地安保及商业住宅项目的全面管理工作。
2、负责制定本部门的年度、季度、月度运营计划,并确保计划的实施和执行,对本部门年度经营指标达成负责;
3、负责编制本部门的年度预算,并根据公司财务状况进行动态调整,监督本部门的日常开销,控制人力成本及物料使用,实现降本增效
4、负责制定本部门各岗位工作流程及标准,并组织培训确保落地实施,对项目现场执行情况开展日常检査、监督、督促,对不符合管理要求的现象及时纠偏,限期整改;
5、负责本部门员工的日常考核工作,确保团队员工具备必要的专业技能和素质,建立岗位竞争机制,实现优胜劣汰;
6、负责处理突发事件和投诉问题,保障所辖项目的安全运营
7、负责定期监督和评估团队的服务质量和客户满意度,采取必要的纠正措施来提高服务质量和客户满意度;
任职要求:
1、教育水平:本科学历及以上。
2、专业要求:工程专业、物业管理专业。
3、工作经验:物业全周期管理经验、10年以上物业工作经验。
4、知识水平:财务、人力资源、工程、word办公软件的熟练操作。
5、能力要求:具备认真负责、细心谨慎、沟通协调能力等素质。
6、资格证书:物业管理相关证书或中级职称证书。