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雇员点评标签
职位描述
计算机软件
一、岗位职责
- 协同国内销售、项目跟进及售前团队，对接客户需求，审核招标书（RFP）及解决方案需求，精准把握客户核心诉求。
- 设计行业领先的技术解决方案，既能解决客户业务痛点，又能达成HPE业务目标，为大型客户提供专业技术价值与支持。
- 参与解决方案编制，结合客户环境设计技术方案，独立或跨团队维护良好客户关系，提升客户粘性。
- 参与技术社区及专业交流，持续拓展自身技术知识、商业洞察力及专业人脉。
- 对接全球各层级客户及HPE内部人员，高效沟通技术与非技术相关方，主导沟通方向、推动事项进展。
- 协同销售团队，为跟进项目制定报价方案及工作说明书（SoW），设计面向重点客户的托管服务端到端解决方案。
- 具备专业技术文档撰写能力，完成各类所需文档编制；识别并参与优化项目，提升服务质量、客户满意度、盈利能力及团队效率。
- 以客户为中心，妥善处理客户投诉升级，平衡客户与HPE销售、项目跟进、交付等团队的需求。
- 具备以下至少2个技术领域的专业能力（SME），同时对IT基础设施栈及集成有全面了解：混合云（AWS/Azure/GCP）设计、架构与部署、私有云解决方案、容器/Kubernetes、自动化（Iaac）、高性能计算平台、AI平台设计与架构、数据平台设计、存储实施与迁移方案、数据中心网络设计与架构、网络安全解决方案、桌面虚拟化、VDI技术、VMware Horizon View、MS APP-V、Citrix虚拟应用与桌面。
- 全面掌握Windows、Unix、Linux、VMware、Hyper-V等相关技术，有基于现有模板或新需求编制架构设计文档的经验。
- 具备招标书（RFP）响应经验，有高层设计（HLD）、低层设计（LLD）编制经验，参与过大型项目实施及解决方案迁移项目。
- 熟练使用容量规划及 sizing 工具，能根据设计估算工作量，制定具有竞争力的报价方案。
- 精通至少2个核心技术平台（计算、存储、网络与安全），深入了解项目全流程（需求挖掘、规划、设计、迁移实施、退役）。
- 具备基础设施监控工具相关技术知识及使用经验，了解远程部署方案、监控流程及相关理念，具备ITIL认证或相关认知。
- 具备出色的书面及口头沟通能力，能够撰写详细的技术报告及现有解决方案评估文档。
- 具备优秀的商业判断、决策、谈判能力，擅长时间与资源管理，能解决复杂问题，熟悉产品知识，富有创造力，具备团队协作能力及质量流程认知，能灵活应对多元文化，学习能力强。
- 具备团队合作精神，愿意激励并支持其他工程师，组织能力、时间管理能力突出，注重细节。
- 能适应紧张的项目进度，以积极、主动的“能做”态度面对新技术及新任务，主动承担工作任务及相关问题。
- 学历要求：本科及以上学历，STEM（科学、技术、工程、数学）相关专业，或具备同等工作经验。
- 工作经验：7-10年相关工作经验，需具备咨询、技术架构设计、解决方案部署相关经验（贴合上述技术领域）。
- 证书要求：优先具备虚拟化、云、容器、自动化（Iaac）、HPC/AI/ML等相关行业认证。
- 优先条件：有售前相关工作经验者优先考虑。
工作地点
大连甘井子区腾飞软件园8号楼
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职位发布者
黄斌/人事经理
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