物业客服专员

**岗位职责：**
1. 负责接待业主/客户的来访、来电咨询，耐心解答问题并提供优质服务；
2. 受理业主报修、投诉、建议等，及时记录并跟进处理结果；
3. 协助办理物业费收缴、车位租赁等日常业务；
4. 负责物业相关文件的整理、归档及数据录入；
5. 配合物业其他部门完成协调工作，维护良好的客户服务；
**任职要求：**
1. 年龄50岁以下，男女不限；
2. 具备良好的沟通表达能力；
3. 熟悉常规电脑操作（Word/Excel等办公软件）；
4. 服务意识强，耐心细致，有责任心；
5. 有物业或客服相关工作经验优先；