售后工程师

1. 负责船舶玻璃钢管、管件及相关配套产品的现场安装指导、调试、故障诊断与维修工作，确保产品在船舶上正常安装、稳定运行，满足船舶航行与作业的使用需求。
2. 快速响应船厂、船东的售后报修与技术咨询需求，通过远程沟通或现场服务，精准排查玻璃钢管渗漏、破损、连接故障、适配性问题等，制定高效解决方案并落地执行，保障售后问题及时闭环。
3. 协助客户完成船舶玻璃钢管的日常维护保养指导，编制产品维护手册、故障排查指南等技术资料，为客户操作人员提供专业的技术培训，提升客户自主运维能力。
4. 负责售后服务全过程的记录与归档，详细填写售后服务报告、故障诊断记录、维修工单等文档，整理客户反馈的产品问题、使用建议，定期汇总反馈至公司研发、生产、质量部门，助力产品优化升级。
5. 配合公司销售、技术团队，参与项目前期技术对接，提供玻璃钢管产品选型、安装方案等技术支持，跟进项目交付后的售后跟进与客户关系维护，提升客户满意度与品牌口碑。
6. 严格遵守船舶行业安全作业规范、船级社相关标准及公司售后管理制度，做好出差期间的工具、备品备件管理，确保现场作业安全、规范。
7. 完成公司安排的其他售后相关工作任务，适应船舶行业项目周期与现场服务的工作节奏。任职要求
1. 大专及以上学历，船舶工程、轮机工程、机械制造、材料工程、给排水工程等相关专业优先，有船舶行业售后、船厂现场施工、玻璃钢制品技术服务相关经验者优先。
2. 熟悉船舶玻璃钢管的产品特性、结构原理、安装工艺及验收标准，了解船舶管路系统布局、船级社（CCS/ABS/DNV等）相关规范，具备独立排查和解决产品售后故障的能力。
3. 1年及以上船舶设备售后、玻璃钢产品售后或船厂现场技术服务工作经验，优秀应届生可放宽要求，公司提供专业岗前培训。
4. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能清晰、耐心地与船厂技术人员、船东、船员沟通技术问题，协调现场施工事宜，抗压能力强，可妥善处理突发售后问题。
5. 能适应长期出差（国内沿海、沿江船厂及船舶作业现场），可接受登船作业，具备基本的船舶现场作业安全意识，熟练使用办公软件及基础维修工具。
6. 工作认真负责、严谨细致，有较强的团队协作精神与执行力，服从公司工作安排，恪守职业操守，维护公司品牌形象。
7. 持有船舶相关职业资格证书、驾照者，或具备简单英语交流能力（应对涉外船舶服务）优先录用。