保险事故理赔外拓专员

一、 工作职责
1. 事故外拓处理
l 多渠道拓展开发事故线索，接收事故调度派遣出勤事故现场；
l 现场对事故车主进行理赔流程告知，提供现场救援服务；
l 跟车到店领取服务确认单；
l 完成公司制定的台次及产值目标。
2. 保险公司对接处理
l 与保险公司配合和衔接，配合保险公司做好事故车定损、理赔工作，跟踪事故车维修进度，确保按时交车；
l 定期走访保险业务单位，维护与车险公司、停车场、交警等沟通，增加入场台次和事故车产值，保持良好的业务合作关系；
l 保险公司推送修线索管理。
3. 业务数据整理及汇报
l 负责保险公司赔付案件的月度统计，负责自赔案件的月度统计；针对统计结果对公司理赔流程提出建议；
l 定期理清未决赔案，定期向主管领导汇报工作进度及业务完成情况。
任职要求
大专及以上学历，汽车服务、保险相关专业优先。
具备1年以上汽车事故车外拓经验，熟悉宝马品牌优先。
掌握保险理赔流程及事故车定损标准，能独立处理复杂理赔案件。
拥有较强的沟通谈判能力，能高效协调保险公司、客户与维修车间三方关系。
具备市场开拓意识，抗压能力强，能适应外勤工作节奏。