岗位职责:
1、负责物业项目的整体策划、活动执行、服务优化及品牌推广,聚焦业主体验提升及社区文化建设,联动各部门确保策划方案落地见效,助力物业口碑塑造与服务品质升级;
2、负责物业项目的品牌推广策划,包括线上(业主群、公众号、视频号、短视频平台等)、线下(宣传栏、海报、横幅、入户通知等)推广物料的设计与发布,传递物业服务理念与亮点;
3、负责物业各类文案的撰写,包括活动通知、宣传稿、服务手册、汇报材料等,确保文案规范、简洁、有感染力;
4、策划业主口碑提升活动,收集业主反馈,针对业主关注的问题,制定改进方案并推动落实,提升业主满意度与忠诚度,塑造良好的物业品牌形象。
任职要求:
1、本科及以上学历,市场营销、策划、物业管理、公共关系等相关专业优先。2、1-3年物业策划、社区活动策划、市场营销相关工作经验,有大型社区、高端住宅物业策划经验者优先。