更新于 5月31日

居家护理客服(J14034)

5000-7000元
  • 北京丰台区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

护士资格证护士执业证书
岗位职责:
1、在线咨询解答:通过互联网平台,及时、准确地回答患者的咨询问题,提供专业的医疗建议和解答,帮助患者解决疑虑和困惑。
2、预约服务:协助患者完成线上预约工作,提供便捷的医疗服务流程,提高患者的就医体验。
3、信息登记、回访、投诉处理:详细记录患者信息,做好预约和登记工作。同时,定期进行患者回访,了解患者的满意度和需求,为改进服务质量提供参考。
4、维护良好的客户关系:通过优质的服务和沟通,建立与患者的良好关系,提升客户满意度和忠诚度。
任职要求:
1、要求大专及以上学历,医学、护理或相关专业背景。
2、普通话标准,具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰、准确地回答患者的问题。
3、具备基本的医学知识和医疗常识,能够对患者的问题进行初步的判断和解答。
4、熟练使用电脑和办公软件,能够高效地进行在线沟通。
5、具备高度的责任心和服务意识,能够主动、耐心、细心地解答患者问题,并保持良好的职业操守和道德标准。

工作地点

北京丰台区新华康复医院

职位发布者

张蕾/人事主管

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公司Logo北京新华卓越康复医院有限公司
新华康复医院隶属于新华人寿保险股份有限公司,是一家国有企业医院,医院位于北京市核心功能区,紧邻西三环莲花池公园,环境优美,交通便利,总建筑面积约11000平米,设有特色门诊、专科病房、康复大厅等,床位100余张。是一所集康复治疗、健康管理、综合医疗、护理服务为一体的二级康复医院。医院自成立以来,深入贯彻总公司“一体两翼,科技赋能”的发展战略,以“专家建院、技术立院、创新兴院”作为发展方针,组建了一支医德高尚、医术精湛、学风严谨的专家团队和技术业务一流的康复师队伍,并与国内外知名专家建立紧密合作,开展学术交流、教学查房、多学科联合会诊,形成了新华康复医院独具特色的诊疗模式。其中老年康复、神经康复、骨与关节康复、儿童康复等学科优势明显,特色开展中枢神经康复、脊柱侧弯康复、脊柱脊髓损伤康复、骨科关节置换术后康复、小儿脑瘫康复,医院充分发挥中医的特色和优势,在“整体观”和“形神统一”思想指导下,以功能评定和功能训练为核心,通过物理治疗(PT)、作业治疗(OT)、言语治疗(ST)、吞咽障碍治疗、康复工程、针灸和推拿为各类有康复需求的患者提供综合性康复诊疗服务,医院配备有1.5T核磁共振、螺旋CT(64排)、双能骨密度、彩色多普勒超声、全自动生化分析仪等进口医疗设备和下肢康复机器人,冲击波治疗仪,气压减重反馈式步行训练系统,全自动起立床、脑反射治疗仪、三维微波治疗仪、超声波治疗仪、关节被动训练器(CPM)、神经损伤治疗仪、全套电脑语言、认知治疗系统、双通道颈腰椎牵引床、等速评定治疗仪、平衡评定治疗仪、自律波治疗仪等国内外先进康复设备医院以“厚德、精医、尚新、仁爱”为核心价值理念,奉献担当、积极投身社会公益事业,先后开展了免费筛查、社区康复义诊、中医养生和科普讲座等各类公益活动,极大提升了医院周边社区居民的康复意识和幸福指数。
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