售前客服（五险+包食宿）

【岗位职责】
1. 接待各电商平台售前咨询，解答药品相关疑问，引导客户下单，提升转化率。
2. 熟练掌握产品及活动规则，主动推荐产品，传递活动详情。
3. 及时响应客户咨询，礼貌专业处理售前疑虑，避免流失及负面反馈。
4. 整理咨询数据，记录客户需求并反馈，优化服务流程。
5. 配合运营完成活动推广、订单跟进等相关工作。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，1年以上电商售前经验，药学相关专业优先。
2. 了解基础药品法规及常识，具备良好的产品学习能力。
3. 沟通表达佳，有耐心责任心，能灵活应对咨询场景。
4. 打字60字/分钟以上，熟悉ERP系统、电商平台及办公软件。
5. 能适应排班，服从白晚班安排，执行力及协作性强。
【工作时间】
1. 白班：8:00-16:30（含1小时午休）
2. 晚班：16:00-23:50（含休息时间）
3.部门内部轮流排班，可调休。
【福利待遇】
1. 包吃（公司自有食堂，免费提供中餐，晚班有餐补）、包住（宿舍带空调）。
2. 底薪2500+绩效+提成，综合3-6k，每月评选优秀员工发奖金。
3. 不定期团建、比赛、员工旅游。
4. 节假日福利，试用期1个月，买社保。