1. 负责物业项目前期选点、测算及接管验收;审查合同风险,指导项目经理合规履约,避免合同履约出现重大风险。
2. 建立物业运营管理体系,完善运营管理制度与项目分类分级管控、明确项目管控流程与标准,推动项目分类分级管理落地。
3. 推动营业收入、净利润、回款达标,确保人工成本利润率、管理费用预算执行率不偏离。
4. 监督项目杜绝重大投诉,组织项目满意度调查,督促项目经理提升服务品质。
5. 把控经营风险与成本,及时预警风险并提出改善意见;严防重大安全/人身事故、恶性上访事件。
6. 配合季度经营分析,提供物业板块经营数据;持续完善物业经营运营体系,提升自主经营管理能力。
7. 在创新服务方面具备 “需求转化、模式落地、效率提升” 的实战能力。
8. 在塑造品牌方面能做到 “品牌落地、口碑沉淀、风险防控” 。
9. 及时完成领导交办的其他工作。
注:5年以上物业管理工作经验,有公建物业、小区物业综合管理经验者优先。年龄40周岁以内