客诉助理（驻场）

一、集团简介中瑞集团成立于2011年，是全国最大的北斗在线车辆大数据运营平台服务商，平台累计在线车联网终端设备超过1300万台，营收规模连续多年保持翻倍增长。中瑞集团致力于利用物联网和人工智能技术融合智慧出行、智慧物流、智慧金融、智慧保险、智慧校园、智慧农业、智慧零售、智慧政务等业务场景，为数万家政府和企业客户提供资产数字化管理解决方案。作为全国最大的车联网企业，中瑞集团在全国设有18家分公司，拥有青岛软件研发和职能总部、北京运营总部、深圳硬件研发总部、上海销售总部、济南金融外包服务中心总部五大总部职场。截至2025年3月，中瑞集团员工6000+，研发团队900+，相关专利及软件著作权200多项，已累计服务8500+4S展厅、300+商用车机构、200+汽车金融机构、50+百强汽车经销商集团、100+智慧农业客户、30+主机厂和 20+知名出行机构。中瑞具有丰富的政、企客户项目合作经验，采用基础设施与产品服务网关分离的云技术架构及安全策略，从基础层、资源层、数据防护层、产品应用层进行四层数据安全防护，与政府大数据中心、央企、整车厂、经销商集团、汽车金融机构等行业客户均保持紧密业务合作关系，为行业数据安全保驾护航。二、发展历程 2011.10青岛中瑞汽车服务有限公司成立 2012.12签约首个汽车流通百强集团 2013.08签约首家持牌金融机构 2014.09软件和数字研发平台独立注册中瑞云数科技，同年申报首个车联网专利 2015.06优工服务平台上线，平台服务团队规模过千人 2016.07企业级服务和投资板块——中瑞智投注册成立 2016.12研发团队过百人，累计申报国家级发明专利10件 2017.11荣获“2017最具价值风控技术服务公司”称号，并入围“中国汽车（金融）50人论坛”2018.03获得“双软企业”认证2019.12荣获“最佳汽车金融风控服务商”称号2020.09通过CMMI5级认证，并取得由国家保密局颁发的《涉密信息系统集成资质证书》2021.03启动智慧农业板块，参股袁隆平院士海水稻2022.12获得中国信息通信研究院首批“数据安全管理能力认证（DSMC）”证书2023.08智慧城市业务取得重大进展，与中国邮政签约全国2000个警医邮网点改造项目2023.09与多家头部主机厂就前装车联网数据业务达成合作2023.12智慧农业业务海外首站（马来西亚）项目落地，并顺利开展二期规划2023.12智慧农业系统获评“山东省首版次-高端软件产品”2024.03 3月荣获“2024数字农业场景应用品牌企业”称号2024.07易和人力获评“融资租赁最具影响力人力资源服务机构”2024.09“城市级商用车综合治理平台”项目获得“2024年‘数据要素X’大赛最具发展潜力奖”2024.12笑唯美获得“医学仿真应用赛道全国一等奖”三、企业文化企业价值观：诚信、坚毅、创新企业原则：质量、责任、互惠、效率、自主企业使命：以领先技术和卓越服务助力商业伙伴持续成功企业愿景：物联网和车联网领域企业级服务最佳技术和服务方案提供商四、联系方式公司地址（职能中心）：山东省青岛市北区台柳路270号鸿府国际大厦8层公司地址（产品研发中心）：山东省青岛市李沧区九水东路266号耀州新经济产业园2号楼18/19/20层联系电话：0532-58558585/58558586集团官网：http://www.zhongruigroup.com联系邮箱：hr@zhongruigroup.com服务热线：4000114828